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Comment rédiger une étude de cas : Guide et modèle pour les signets

Agence Webmarketing à Lille

Comment rédiger une étude de cas : Guide et modèle pour les signets

Gagner la confiance des clients potentiels peut être une lutte. Avant même de pouvoir espérer gagner leur affaire, vous devez démontrer votre capacité à tenir les promesses de votre produit ou service.

La rédaction d’une étude de cas est un excellent moyen d’y parvenir.

Bien sûr, on peut dire que vous êtes excellent à X, ou que vous êtes très en avance sur la concurrence quand il s’agit de Y. Mais au bout du compte, ce dont vous avez vraiment besoin pour gagner de nouvelles affaires, c’est d’une preuve froide et solide.

L’un des meilleurs moyens de prouver votre valeur est de réaliser une étude de cas convaincante.

Je vais vous expliquer ce qu’est une étude de cas, comment vous préparer à en rédiger une, ce que vous devez y inclure et comment elle peut être une tactique efficace. Pour accéder aux différentes parties de ce message, cliquez sur les liens ci-dessous pour les faire défiler automatiquement.

Qu’est-ce qu’une étude de cas ?

Comment rédiger une étude de cas

Comment formater une étude de cas

Exemples d’études de cas

Présentation de votre travail

Qu’est-ce qu’une étude de cas ?

Une étude de cas examine le défi ou l’objectif spécifique d’une personne ou d’une entreprise, et la manière dont ils l’ont résolu. Les études de cas peuvent varier considérablement en longueur et se concentrer sur un certain nombre de détails liés au défi initial et à la solution appliquée.

Dans les milieux professionnels, il est courant qu’une étude de cas raconte l’histoire d’un partenariat commercial réussi entre un vendeur et un client.

Qu’il s’agisse d’un bref aperçu de l’état de santé de votre client depuis que vous travaillez avec lui ou d’une longue histoire de réussite de sa croissance, votre étude de cas mesurera cette réussite à l’aide de paramètres convenus par le client que vous présentez. Le succès que vous soulignez réside peut-être dans le nombre de pistes que votre client a générées, de clients fermés ou de revenus gagnés. Chacun de ces indicateurs clés de performance (KPI) est un exemple des services de votre entreprise en action.

Lorsqu’ils sont bien faits, ces exemples de votre travail peuvent témoigner de l’impact positif que votre entreprise a sur les clients actuels ou passés.

Pour vous aider à fournir à vos prospects des informations fiables, nous avons élaboré un guide étape par étape sur la manière de créer des études de cas efficaces pour votre entreprise, ainsi qu’un guide gratuit modèles d’études de cas pour créer la vôtre. Obtenez-les en utilisant le formulaire ci-dessus, puis créez-les en suivant les étapes ci-dessous.

Comment rédiger une étude de cas

Déterminer l’objectif de l’étude de cas.
Établir un support d’étude de cas.
Trouvez le bon candidat pour l’étude de cas.
Contactez votre candidat pour obtenir l’autorisation d’écrire à son sujet.
Rédigez et envoyez à votre sujet un formulaire d’autorisation d’étude de cas.
Assurez-vous de poser les bonnes questions.
Préparez votre étude de cas.
Publier et promouvoir votre étude de cas.

1. Déterminer l’objectif de l’étude de cas.

Toutes les études de cas sont conçues pour démontrer la valeur de vos services, mais elles peuvent se concentrer sur plusieurs objectifs différents pour le client.

La première étape de la rédaction d’une étude de cas consiste à déterminer l’objectif ou le but du sujet que vous présentez. En d’autres termes, qu’est-ce que le client aura réussi à faire à la fin de l’œuvre ?

L’objectif client sur lequel vous vous focalisez dépendra de ce que vous voulez prouver à vos futurs clients suite à la publication de cette étude de cas.

Votre étude de cas peut se concentrer sur l’un des objectifs suivants du client :

Se conformer à la réglementation gouvernementale
Réduire les coûts des entreprises
Devenir rentable
Générer plus de pistes
Fermer la porte à plus de clients
Générer plus de revenus
S’étendre sur un nouveau marché
Devenir plus durable ou plus efficace sur le plan énergétique

2. Établir un support d’étude de cas.

Ensuite, vous déterminerez le support dans lequel vous créerez l’étude de cas. En d’autres termes, comment allez-vous raconter cette histoire ?

Les études de cas n’ont pas à être simples, écrites sur une seule page. L’utilisation de différents médias dans votre étude de cas peut vous permettre de promouvoir votre œuvre finale sur différents canaux. Par exemple, alors qu’une étude de cas écrite peut simplement vivre sur votre site web et faire l’objet d’un post sur Facebook, vous pouvez poster une étude de cas infographique sur Pinterest, et une étude de cas vidéo sur votre chaîne YouTube.

Voici quelques supports d’étude de cas différents à prendre en considération :

Étude de cas écrite

Envisagez de rédiger cette étude de cas sous la forme d’un livre électronique et de la convertir en un PDF téléchargeable. Ensuite, placez le PDF derrière une page de renvoi et un formulaire à remplir par les lecteurs avant de télécharger l’article, ce qui permettra à cette étude de cas de générer des pistes pour votre entreprise.

Étude de cas vidéo

Prévoyez de rencontrer le client et de filmer une interview. En voyant le sujet, en personne, parler du service que vous leur avez fourni peut faire beaucoup aux yeux de vos clients potentiels.

Étude de cas sur l’infographie

Utilisez le format long et vertical d’une infographie pour raconter votre réussite de haut en bas. Au fur et à mesure que vous progressez dans l’infographie, mettez l’accent sur les principaux IRC en utilisant des textes et des graphiques plus grands qui montrent les succès que votre client a obtenus depuis qu’il travaille avec vous.

Étude de cas sur le podcast

Les podcasts sont une plateforme qui vous permet d’avoir une conversation franche avec votre client. Ce type d’étude de cas peut sembler plus réel et plus humain à votre public – il saura que le partenariat entre vous et votre client a été un véritable succès.

3. Trouvez le bon candidat pour l’étude de cas.

Pour écrire sur vos projets précédents, il ne suffit pas de choisir un client et de raconter une histoire. Vous avez besoin d’une autorisation, de devis et d’un plan. Pour commencer, voici quelques éléments à rechercher chez les candidats potentiels.

Connaissance des produits

Il est utile de sélectionner un client qui connaît bien la logistique de votre produit ou service. Ainsi, il ou elle peut mieux parler de la valeur de ce que vous offrez d’une manière qui ait un sens pour les futurs clients.

Des résultats remarquables

Les clients qui ont obtenu les meilleurs résultats vont faire les études de cas les plus solides. Si leurs propres entreprises ont constaté un retour sur investissement exemplaire de votre produit ou service, elles sont plus susceptibles de transmettre l’enthousiasme que vous souhaitez que les prospects ressentent également.

Une partie de cette étape consiste à choisir des clients qui ont connu un succès inattendu grâce à votre produit ou service. Lorsque vous avez fourni à des clients non traditionnels – dans des secteurs avec lesquels vous ne travaillez pas habituellement, par exemple – des résultats positifs, cela peut contribuer à dissiper les doutes des prospects.

Noms reconnaissables

Alors que les petites entreprises peuvent avoir des histoires puissantes, les marques plus grandes ou plus notables tendent à donner de la crédibilité à la vôtre – dans certains cas, la reconnaissance de la marque peut entraîner une croissance 24,4 fois plus importante que celle des entreprises qui n’en bénéficient pas.

Changeurs

Les clients qui viennent vous voir après avoir travaillé avec un concurrent contribuent à mettre en évidence votre avantage concurrentiel, et peuvent même influencer les décisions en votre faveur.

4. Contactez votre candidat pour obtenir l’autorisation d’écrire à son sujet.

Pour faire participer le candidat à l’étude de cas, vous devez préparer le terrain pour une communication claire et ouverte. Cela signifie qu’il faut définir immédiatement les attentes et un calendrier – l’absence de ces éléments est l’un des principaux responsables du retard dans la création des études de cas.

Le plus important à ce stade, cependant, est d’obtenir l’approbation de votre sujet. Lors de la première prise de contact avec votre candidat à l’étude de cas, communiquez-lui l’objectif et le format de l’étude de cas – deux éléments que vous aurez définis lors des deux premières étapes ci-dessus.

Pour obtenir cette autorisation initiale de votre sujet, mettez-vous à sa place… que voudrait-il tirer de cette étude de cas ? Bien que vous écriviez cela dans l’intérêt de votre propre entreprise, votre sujet est bien plus intéressé par l’avantage qu’elle en retire.

Avantages à offrir à votre candidat à l’étude de cas

Voici quatre avantages potentiels que vous pouvez promettre à votre candidat à l’étude de cas pour obtenir son approbation.

Exposition à la marque

Expliquez à votre sujet à qui cette étude de cas sera exposée, et comment cette exposition peut contribuer à accroître la notoriété de sa marque, tant dans son propre secteur d’activité qu’au-delà. Dans le secteur B2B, la notoriété de la marque peut être difficile à recueillir en dehors de son propre marché, ce qui rend les études de cas particulièrement utiles pour un client qui cherche à étendre la portée de son nom.

Exposition des employés

Permettez à votre sujet de fournir des devis avec des crédits en retour à des employés spécifiques. Lorsque cela leur est possible, leur marque n’est pas la seule à étendre sa portée : leurs employés peuvent eux aussi faire connaître leur nom. Cela offre à votre sujet des possibilités de réseautage et de développement de carrière qu’il n’aurait peut-être pas autrement.

Remise sur les produits

C’est une incitation plus tangible que vous pouvez offrir à votre candidat à l’étude de cas, surtout s’il est un de vos clients actuels. S’ils acceptent d’être votre sujet, offrez-leur une remise sur un produit – ou un essai gratuit d’un autre produit – en guise de remerciement pour leur aide à la création de votre étude de cas.

Liens et trafic sur le site web

Voici un avantage qui ne manquera pas d’intéresser l’équipe de marketing de votre sujet : Si vous publiez votre étude de cas sur votre site web, et que votre étude renvoie au site web de votre sujet — appelé « backlink » — ce petit geste peut leur donner du trafic sur le site web des visiteurs qui cliquent sur le site web de votre sujet.

De plus, un lien en retour de votre part augmente l’autorité de la page de votre sujet aux yeux de Google. Cela leur permet d’obtenir un meilleur classement dans les résultats des moteurs de recherche et de recueillir le trafic des lecteurs qui recherchent déjà des informations sur leur secteur.

5. Rédigez et envoyez à votre sujet un formulaire d’autorisation d’étude de cas.

Une fois que votre candidat a approuvé votre étude de cas, il est temps de lui envoyer un formulaire de décharge.

Un formulaire d’autorisation d’étude de cas vous indique ce dont vous aurez besoin pour le sujet choisi, comme l’autorisation d’utiliser tout nom de marque et de partager publiquement les informations relatives au projet. Commencez ce processus par un courriel qui explique exactement ce qu’ils peuvent attendre de vous, ainsi que ce que vous attendez d’eux. Pour vous donner une idée de ce à quoi cela pourrait ressembler, consultez cet exemple de courriel :

Case study permission email template for sending to a client or subject

Vous vous demandez peut-être : « Qu’est-ce qu’un formulaire d’autorisation d’étude de cas » ou « Qu’est-ce qu’une lettre de réussite » ? Décomposons-les.

Formulaire de publication d’une étude de cas

Ce document peut varier en fonction de facteurs tels que la taille de votre entreprise, la nature de votre travail et ce que vous avez l’intention de faire avec les études de cas une fois qu’elles seront terminées. Cela dit, vous devez généralement viser à inclure les éléments suivants dans le formulaire de libération de l’étude de cas :

Une explication claire de la raison pour laquelle vous créez cette étude de cas et de la manière dont elle sera utilisée.
Une déclaration définissant les informations et les marques déposées potentielles que vous comptez inclure au sujet de l’entreprise – des choses comme les noms, les logos, les titres de poste et les photos.
Une explication de ce que vous attendez du participant, au-delà de la réalisation de l’étude de cas. Par exemple, ce client est-il disposé à servir de référence ou à partager ses commentaires, et avez-vous l’autorisation de transmettre ses coordonnées à ces fins ?
Une note sur l’indemnisation.

Lettre de réussite

Comme indiqué dans l’exemple de courriel, ce document sert d’aperçu pour l’ensemble du processus d’étude de cas. Outre une brève explication de la manière dont le client bénéficiera de la participation à l’étude de cas, vous devrez veiller à définir les étapes suivantes dans la lettre de réussite.

L’acceptation

Tout d’abord, vous devrez obtenir l’approbation interne de l’équipe marketing de l’entreprise. Une fois approuvé, le formulaire de décharge doit être signé et vous être retourné. C’est également le moment de déterminer un calendrier qui réponde aux besoins et aux capacités des deux équipes.

Le questionnaire

Pour vous assurer d’avoir un entretien productif – ce qui est l’une des meilleures façons de recueillir des informations pour l’étude de cas – vous voudrez demander au participant de remplir un questionnaire avant cette conversation. Cela donnera à votre équipe les bases nécessaires pour organiser l’entretien et en tirer le meilleur parti.

L’interview

Une fois le questionnaire rempli, un membre de votre équipe doit prendre contact avec le participant pour programmer une entrevue de 30 à 60 minutes, qui doit comprendre une série de questions personnalisées liées à l’expérience du client avec votre produit ou service.

Le projet de révision

Une fois l’étude de cas composée, vous voudrez envoyer un brouillon au client, ce qui lui donnera l’occasion de vous faire part de ses commentaires et de ses modifications.

L’approbation finale

Une fois les vérifications nécessaires terminées, envoyez une copie révisée de l’étude de cas au client pour approbation finale.

Une fois que l’étude de cas est mise en ligne – sur votre site web ou ailleurs – il est préférable de contacter le client avec un lien vers la page où se trouve l’étude de cas. N’ayez pas peur de demander à vos participants de partager ces liens avec leurs propres réseaux, car cela démontre non seulement votre capacité à obtenir des résultats positifs, mais aussi leur impressionnante croissance.

6. Assurez-vous de poser les bonnes questions.

Avant d’exécuter le questionnaire et l’entretien proprement dit, assurez-vous que vous vous préparez à réussir. Une étude de cas solide résulte de la préparation à poser les bonnes questions. À quoi ressemblent ces derniers ? Voici quelques exemples pour vous aider à démarrer :

Quels sont vos objectifs ?
Quelles difficultés avez-vous rencontrées avant d’acheter notre produit ou service ?
Qu’est-ce qui a permis à notre produit ou service de se démarquer de nos concurrents ?
À quoi ressemblait votre processus décisionnel ?
Comment avez-vous bénéficié de l’utilisation de notre produit ou service ? (Le cas échéant, demandez toujours des données).

Gardez à l’esprit que le questionnaire est conçu pour vous aider à vous faire une idée du type de questions fortes, axées sur la réussite, à poser lors de l’entretien proprement dit. Et une fois que vous êtes arrivé à ce stade, nous vous recommandons de suivre la « Règle d’or de l’interview ». Ça a l’air chic, non ? C’est en fait assez simple : poser des questions ouvertes.

Si vous cherchez à rédiger une histoire convaincante, les réponses « oui » ou « non » ne vous fourniront pas les détails dont vous avez besoin. Concentrez-vous sur les questions qui invitent à l’élaboration, telles que « Pouvez-vous décrire … ? » ou « Parlez-moi de … ».

En ce qui concerne la structure de l’entretien, nous recommandons de classer les questions et de les répartir en six sections spécifiques qui refléteront un format d’étude de cas réussi. Ensemble, ils vous permettront de rassembler suffisamment d’informations pour réaliser une étude riche et complète.

Ouvrez avec l’entreprise du client.

L’objectif de cette section est de générer une meilleure compréhension des défis et des objectifs actuels de l’entreprise, et de la manière dont ils s’inscrivent dans le paysage de leur secteur. Voici quelques exemples de questions :

Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?
Combien d’employés avez-vous ?
Quels sont certains des objectifs de votre département à l’heure actuelle ?

Citez un problème ou un point douloureux.

Pour raconter une histoire convaincante, il faut un contexte. Cela permet de faire correspondre le besoin du client à votre solution. Voici quelques exemples de questions :

Quels sont les défis et les objectifs qui vous ont amené à chercher une solution ?
Que se serait-il passé si vous n’aviez pas trouvé de solution ?
Avez-vous exploré avant cela d’autres solutions qui n’ont pas fonctionné ? Si oui, que s’est-il passé ?

Discutez du processus de décision.

L’exploration de la manière dont le client a pris la décision de travailler avec vous permet de guider les clients potentiels dans leur propre processus de décision. Voici quelques exemples de questions :

Comment avez-vous entendu parler de notre produit ou service ?
Qui a participé au processus de sélection ?
Qu’est-ce qui a été le plus important pour vous lors de l’évaluation de vos options ?

Expliquer comment une solution a été mise en œuvre.

L’accent doit être mis ici sur l’expérience du client pendant le processus d’embarquement. Voici quelques exemples de questions :

Combien de temps a-t-il fallu pour se mettre en route ?
Cela a-t-il répondu à vos attentes ?
Qui a participé au processus ?

Expliquer comment la solution fonctionne.

L’objectif de cette section est de mieux comprendre comment le client utilise votre produit ou service. Voici quelques exemples de questions :

Y a-t-il un aspect particulier du produit ou du service sur lequel vous comptez le plus ?
Qui utilise le produit ou le service ?

Terminez avec les résultats.

Dans cette section, vous voulez découvrir des résultats mesurables impressionnants : plus il y a de chiffres, mieux c’est. Voici quelques exemples de questions :

Comment le produit ou le service vous aide-t-il à gagner du temps et à accroître votre productivité ?
De quelle manière cela renforce-t-il votre avantage concurrentiel ?
De combien avez-vous augmenté les mesures X, Y et Z ?

7. Préparez votre étude de cas.

Lorsque le moment est venu de prendre toutes les informations que vous avez recueillies et de les transformer en quelque chose, il est facile de se sentir dépassé. Par où commencer ? Que devez-vous inclure ? Quelle est la meilleure façon de le structurer ?

Pour vous aider à maîtriser cette étape, il est important de comprendre qu’il n’y a pas de solution unique lorsqu’il s’agit de présenter une étude de cas. Ils peuvent être très visuels, comme vous le verrez dans certains des exemples que nous avons inclus ci-dessous, et peuvent parfois être communiqués principalement par vidéo ou photos, avec un peu de texte d’accompagnement.

Que votre étude de cas soit principalement écrite ou visuelle, nous vous recommandons de vous concentrer sur le plan en sept parties ci-dessous. Remarque : même si vous choisissez d’utiliser une étude de cas visuelle, celle-ci doit comporter toutes ces informations, mais présentées dans le format prévu.

Comment formater une étude de cas

Titre
Sous-titre
À propos du sujet
Défis et objectifs
Comment la solution a aidé
Résultats
Visuels et citations à l’appui
Projets futurs
Appel à l’action

Titre : Soyez bref. Développez un nom de projet succinct mais intéressant que vous pouvez donner au travail que vous avez fait avec votre sujet.
Sous-titre : Utilisez cette copie pour donner un bref aperçu de cette réalisation. Qu’est-ce qui a été fait ? L’étude de cas elle-même vous expliquera comment vous en êtes arrivé là.
Résumé : Un résumé de 2 à 4 phrases de l’histoire complète. Vous voudrez la suivre avec 2 ou 3 points qui affichent des mesures mettant en évidence le succès.
A propos du sujet : Une présentation de la personne ou de l’entreprise que vous avez servie, qui peut être tirée d’un profil d’entreprise LinkedIn ou du site web du client.
Défis et objectifs : Une description de 2-3 paragraphes des difficultés rencontrées par le client, avant d’utiliser votre produit ou service. Cette section doit également inclure les buts ou objectifs que le client s’est fixé.
Comment le produit/service a aidé : Une section de 2 à 3 paragraphes qui décrit comment votre produit ou service a fourni une solution à leur problème.
Résultats : Un témoignage de 2-3 paragraphes qui prouve comment votre produit ou service a spécifiquement bénéficié à la personne ou à l’entreprise, et a contribué à atteindre ses objectifs. Incluez des chiffres pour quantifier vos contributions.
Visuels ou citations à l’appui : Choisissez une ou deux citations percutantes que vous placeriez en bas des sections ci-dessus, ainsi qu’un visuel qui soutient l’histoire que vous racontez.
Projets d’avenir : Tout le monde aime un épilogue. Commentez ce qui vous attend pour votre sujet d’étude de cas, que ces projets vous concernent ou non.
Appel à l’action (CTA) : Toutes les études de cas n’ont pas besoin d’un CTA, mais le fait de mettre un CTA passif à la fin de votre étude de cas peut encourager vos lecteurs à agir sur votre site web après avoir pris connaissance de votre travail.

Pour vous aider à visualiser ce plan d’étude de cas, consultez le modèle d’étude de cas ci-dessous, qui peut également être téléchargé ici.

Sample case study format shown in a blue case study template

Case study template with sample outline 2

Lorsque vous présentez votre étude de cas, efforcez-vous de transmettre les informations que vous avez recueillies de la manière la plus claire et la plus concise possible. Faites en sorte qu’il soit facile à scanner et à comprendre, et assurez-vous de proposer un appel à l’action attrayant en bas de page – qui devrait permettre aux lecteurs d’en savoir plus sur votre produit ou service.

8. Publier et promouvoir votre étude de cas.

Une fois que vous avez terminé votre étude de cas, il est temps de la publier et de la promouvoir. Certains formats d’études de cas ont des débouchés promotionnels assez évidents : une étude de cas vidéo peut être diffusée sur YouTube, tout comme une étude de cas infographique peut être diffusée sur Pinterest.

Mais il existe encore d’autres moyens de publier et de promouvoir votre étude de cas. Voici quelques idées :

Derrière un billet de blog

Comme indiqué précédemment dans cet article, les études de cas écrites sont de formidables générateurs de plomb si vous les convertissez dans un format téléchargeable, comme un PDF. Pour générer des pistes à partir de votre étude de cas, envisagez d’écrire un billet de blog qui raconte en bref le succès de votre client et de demander aux lecteurs de remplir un formulaire avec leur nom et leur adresse électronique s’ils souhaitent lire le reste dans votre PDF.

Ensuite, faites la promotion de cet article de blog sur les médias sociaux, par le biais d’un post sur Facebook ou d’un tweet.

Publié sous forme de page sur votre site web

En tant qu’entreprise en pleine croissance, vous pourriez avoir besoin d’exposer votre étude de cas au grand jour pour gagner la confiance de votre public cible.

Plutôt que de la placer derrière une page d’accueil, publiez votre étude de cas sur sa propre page sur votre site web, et dirigez les gens vers cette page à partir de votre page d’accueil grâce à un bouton « Études de cas » ou « Témoignages » situé dans la barre de navigation supérieure de votre page d’accueil.

Exemples d’études de cas

Vous avez piloté les résultats, établi le lien, fixé les attentes, utilisé le questionnaire pour mener une interview réussie et fait bouillir vos conclusions en une histoire convaincante. Et après tout cela, il vous reste un petit morceau de vente permettant d’obtenir de l’or – une étude de cas.

Pour vous montrer à quoi ressemble un produit final bien réalisé, jetez un coup d’œil à certains de ces exemples d’études de cas de marketing.

1. « New England Journal of Medicine », par Corey McPherson Nash

Business case study example on New England Journal of Medicine, by Corey McPherson Nash

Quand le studio de branding et de design Corey McPherson Nash présente son travail, il est logique qu’il soit visuel – après tout, c’est ce qu’ils font. Ainsi, en construisant l’étude de cas pour le travail du studio sur la campagne de publicité intégrée du New England Journal of Medicine – un projet dont l’objectif était de promouvoir la présence numérique du client – Corey McPherson Nash a montré à son public ce qu’il faisait, plutôt que de se contenter de le raconter.

Remarquez que l’étude de cas comprend une version écrite légère – qui reprend les principaux points que nous avons suggérés – mais laisse vraiment les visuels parler, permettant aux utilisateurs de vraiment absorber les services du studio.

2. « Shopify utilise le CRM HubSpot pour transformer l’organisation des ventes à gros volume », par HubSpot

Business case study example on Shopify, by HubSpot

Ce qui est intéressant dans cette étude de cas est la manière dont elle mène avec le client. Cela reflète un credo majeur de HubSpot, qui est de toujours résoudre pour le client d’abord. La copie commence par une brève description des raisons pour lesquelles Shopify utilise HubSpot, et est accompagnée d’une courte vidéo et de quelques statistiques de base sur l’entreprise.

Notez que cette étude de cas utilise des médias mixtes. Oui, il y a une courte vidéo, mais elle est développée dans le texte supplémentaire sur la page. Ainsi, si les études de cas peuvent utiliser l’un ou l’autre, n’ayez pas peur de combiner la copie écrite avec des visuels pour souligner le succès du projet.

3. « Concevoir l’avenir de l’agriculture urbaine », par l’IDEO

Business case study example on INFARM, by IDEO

Voici une entreprise de design qui sait mener avec simplicité ses études de cas. Dès que le visiteur arrive sur la page, il est accueilli avec une grande photo en gras et deux colonnes de texte très simples : « Le défi » et « Le résultat ».

Immédiatement, IDEO a communiqué deux des principaux piliers de l’étude de cas. Et si c’est une bonne chose – la société a créé une solution pour le démarrage vertical de l’agriculture – le défi d’INFARM ne s’arrête pas là. Au fur et à mesure que l’utilisateur fait défiler la page, ces piliers sont développés à l’aide d’une copie complète (mais pas écrasante) qui décrit ce processus, avec des citations et des images supplémentaires.

4. « Le Wi-Fi sécurisé remporte un grand succès lors d’un tournoi », par WatchGuard

Ensuite, il y a les cas où les visuels peuvent raconter presque toute l’histoire — lorsqu’ils sont exécutés correctement. Le fournisseur de sécurité réseau WatchGuard est en mesure de le faire grâce à cette vidéo, qui raconte comment ses services ont amélioré l’expérience des participants et des fournisseurs au tournoi de frisbee Windmill Ultimate.

5. Le Rock and Roll Hall of Fame renforce l’engagement dans les médias sociaux et la notoriété de la marque avec HubSpot

HubSpot-Rock-and-Roll-Hall-Of-Fame-Case-StudyDans le étude de cas ci-dessusHubSpot utilise des photos, des vidéos, des captures d’écran et des statistiques utiles pour raconter comment le Rock and Roll Hall of Fame a utilisé le bot, le CRM et les outils de médias sociaux pour faire connaître sa marque.

6. La petite entreprise de plantes de bureau augmente ses ventes de 30% avec Trello

Trello-small-business-case-study

Cette étude de cas de Trello est simple et facile à comprendre. Il commence par expliquer le contexte de l’entreprise qui a décidé de l’utiliser, quels étaient ses objectifs et comment elle comptait utiliser Trello pour l’aider.

Il aborde ensuite la manière dont le logiciel a été mis en œuvre et les tâches et équipes qui en ont bénéficié. Vers la fin, il explique les résultats des ventes qui ont découlé de la mise en œuvre du logiciel et inclut des citations des décideurs de l’entreprise qui l’a mis en œuvre.

7. L’histoire de la réussite de Mercedes Benz sur Facebook

La page « Success Stories » de Facebook présente un certain nombre d’études de cas bien conçues et faciles à comprendre, qui permettent d’obtenir rapidement des résultats visuels et rédactionnels.

Chaque étude commence par des statistiques clés qui attirent le lecteur. Il est ensuite organisé en mettant en évidence un problème ou un objectif dans l’introduction, le processus que l’entreprise a suivi pour atteindre ses objectifs et les résultats. Puis, à la fin, Facebook note les outils utilisés dans l’étude de cas.

Facebook-Mercedes-Benz-Case-Study

Présentation de votre travail

Vous travaillez dur dans ce que vous faites. Il est maintenant temps de le montrer au monde entier et, ce qui est peut-être plus important, aux clients potentiels.

Mais avant de présenter les projets dont vous êtes le plus fier, assurez-vous de suivre les étapes importantes qui contribueront à ce que le travail soit communiqué efficacement et à ce que toutes les parties s’y sentent bien.

Vous voulez apprendre tout en écrivant votre étude de cas ? Écoutez un résumé audio de ce poste ci-dessous.

Pour un démarrage facile, saisissez votre modèle d’étude de cas gratuit ci-dessous et allez créer une étude de cas qui rend votre sujet fier de sa réussite.

Note de l’éditeur : Ce billet a été publié à l’origine en février 2017, mais a été mis à jour pour être plus complet et plus frais en février 2020.

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