408 Rue Albert Bailly - 59290 Wasquehal, France

La liste ultime des statistiques sur l’email marketing pour 2021

Agence Webmarketing à Lille

La liste ultime des statistiques sur l’email marketing pour 2021

Aujourd’hui, les spécialistes du marketing accordent une grande importance aux webinaires, aux campagnes vidéo et aux autres nouvelles possibilités d’atteindre leurs clients.

Mais vos méthodes de communication contemporaines ne doivent pas vous détourner de l’un des canaux de messagerie les plus anciens et pourtant les plus efficaces : le courrier électronique.

Vous vous demandez peut-être si le courrier électronique est toujours une stratégie de marketing valable. Eh bien, c’est le cas.

En fait, le courrier électronique génère 42 $ pour chaque dollar dépensésoit un retour sur investissement stupéfiant de 4 200 %, ce qui en fait l’une des options les plus efficaces disponibles.

Si vous hésitez encore, continuez à lire – nous avons dressé une liste de statistiques sur l’email marketing pour 2021 afin de démontrer à quel point l’email peut être puissant.

Statistiques sur le marketing par courriel (faits saillants)

Il y a 4 milliards d’utilisateurs quotidiens de courrier électronique.
Plus de 40 % des spécialistes du marketing ont vu leur budget consacré à l’e-mail diminuer depuis la pandémie.
64 % des petites entreprises utilisent l’email marketing pour atteindre leurs clients.
Près d’une campagne d’e-mailing sur cinq n’est pas optimisée pour les appareils mobiles.
Les spécialistes du marketing qui utilisent des campagnes segmentées constatent une augmentation des revenus pouvant aller jusqu’à 760 %.
35 % des spécialistes du marketing envoient à leurs clients 3 à 5 e-mails par semaine.
78 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l’engagement par e-mail au cours des 12 derniers mois.
4 spécialistes du marketing sur 5 ont déclaré qu’ils préféraient abandonner les médias sociaux plutôt que l’email marketing.
20 % des entreprises de vente au détail, de commerce électronique et de biens et services de consommation personnalisent leurs e-mails en fonction du sexe, de la race ou de l’origine ethnique.
74 % des baby-boomers pensent que l’e-mail est le canal le plus personnel pour communiquer avec les marques.

Statistiques et meilleures pratiques générales en matière de marketing par courriel

Le marché mondial de l’e-mail marketing était évalué à 7,5 milliards de dollars en 2020 et devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d’ici 2027. (Statistique, 2021)
Il y a 4 milliards d’utilisateurs quotidiens de courrier électronique. Ce chiffre devrait passer à 4,6 milliards d’ici 2025. (Statistique, 2021)
Plus de 306 milliards de courriels sont envoyés et reçus chaque jour. (Statistique, 2021)
Les comptes de messagerie actifs ont dépassé les 5,6 milliards en 2019. (Statistique, 2019)
64 % des petites entreprises utilisent le marketing par courriel pour atteindre les clients. (Moniteur de campagne, 2021)
Plus de 40 % des spécialistes du marketing ont vu leur budget consacré au courrier électronique diminuer depuis la pandémie. (Tournesol, 2020)
Tous secteurs confondus, le taux d’ouverture moyen des e-mails est de 19,8 %, le taux de clics de 11,3 % et le taux de rebond de 9,4 %. (Contact constant, 2021)
Les spécialistes du marketing qui utilisent des campagnes segmentées notent jusqu’à 760 % d’augmentation des revenus. (Moniteur de campagne, 2019)
4 marketeurs sur 5 ont déclaré qu’ils préféraient abandonner les médias sociaux plutôt que le marketing par courriel. (Tournesol, 2020)
35% des marketeurs envoient à leurs clients 3 à 5 emails par semaine. (Pas un autre état du marketing, 2020)
78 % des spécialistes du marketing en 2020 ont déclaré que l’email est important pour le succès global de l’entreprise, contre 71 % en 2019. (Tournesol, 2020)
78 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation de l’engagement par courriel au cours des 12 derniers mois (Pas un autre état du marketing, 2020)
31 % des spécialistes du marketing B2B affirment que les bulletins d’information par courriel sont le meilleur moyen de nourrir les prospects. (Institut du marketing de contenu, 2020)
Les États-Unis ont dépensé plus de 350 millions de dollars en publicité par email en 2019. (Statistique, 2019)
Les marques qui incluent toujours un test A/B dans leurs e-mails génèrent un retour sur investissement de 48:1. (Tournesol, 2019)
À l’échelle mondiale, les vendredis enregistrent les taux d’ouverture d’e-mails les plus élevés (près de 19 %), contre les taux d’ouverture les plus faibles (17 %) les samedis. (Moniteur de campagne, 2021)
66 % des marketeurs pensent que l’intelligence artificielle est un moyen d’optimiser les délais d’envoi des e-mails. (Statistique, 2019)
23% des marques ont déjà expérimenté les éléments interactifs dans les e-mails, et 32 % supplémentaires prévoient de le faire prochainement. (Pas un autre état du marketing, 2020)

Statistiques sur l’email marketing B2B

81 % des spécialistes du marketing interentreprises déclarent que leur forme de marketing de contenu la plus utilisée est la lettre d’information par courriel. (Institut du marketing de contenu, 2020)
16 % de tous les courriels ne parviennent jamais dans la boîte de réception. (Testeur d’outils de messagerie, 2019)
En moyenne, les entreprises B2B envoient une campagne d’email marketing tous les 25 jours. (SuperOffice, 2020)
31 % des spécialistes du marketing B2B affirment que les bulletins d’information par courriel sont le meilleur moyen de nourrir les prospects. (Institut du marketing de contenu, 2020)
87 % des spécialistes du marketing B2B affirment que l’e-mail est l’un de leurs principaux canaux de distribution organique gratuite. (Institut du marketing de contenu, 2020)
90 % des spécialistes du marketing de contenu affirment que l’engagement par courriel est la principale mesure qu’ils suivent pour évaluer la performance du contenu. (Institut du marketing de contenu, 2020)
89 % de toutes les campagnes d’emailing B2B sont envoyées à partir d’un nom d’entreprise. (SuperOffice, 2020)
La deuxième technologie la plus utilisée par les organisations B2B pour faciliter le marketing de contenu est le logiciel de marketing par courrier. Environ 85 % des spécialistes du marketing disent travailler avec ces outils. (Institut du marketing de contenu, 2020)

Statistiques sur le marketing mobile

Près de 55 % du trafic mondial des sites web est généré par des appareils mobiles, à l’exclusion des tablettes. (Statistique, 2021)
L’application de messagerie native de l’iPhone d’Apple détient la plus grande part de marché, suivie de Gmail. (Laboratoires Litmus, 2021)
Près d’une campagne d’emailing sur 5 n’est pas optimisée pour les appareils mobiles. (SuperOffice, 2020)
Le lancement d’une conception d’email adaptée aux mobiles peut augmenter les clics mobiles uniques de 15%. (MailChimp, 2019)
L’email adapté aux mobiles est la deuxième tactique la plus utilisée par les spécialistes du marketing par email pour améliorer leurs performances. (Hub Spot, 2020)
9,3 % des clics sur les e-mails proviennent de tablettes, plutôt que de smartphones ou d’ordinateurs. (MailChimp, 2019)
Bien que les gens consultent principalement leurs e-mails sur des appareils iPhone, Gmail reste le service de messagerie le plus utilisé, avec plus de 1,5 milliard d’utilisateurs. (CNBC, 2019)

Statistiques sur l’email marketing B2C

Votre public vous récompensera par des taux d’ouverture et de clic plus élevés si vous n’envoyez pas plus de cinq newsletters par semaine. (Avoir une réponse, 2020)
60 % des entreprises de vente au détail, d’e-commerce et de biens et services de consommation personnalisent les e-mails en fonction des achats passés, contre 38 % en 2019. (Tournesol, 2020)
Plus de 8 personnes sur 10 ouvriront un courriel de bienvenue, générant 4 fois plus d’ouvertures et 10 fois plus de clics que les autres types de courriel. (Avoir une réponse, 2020)
Le message unique du répondeur automatique a obtenu un taux d’ouverture étonnant de 98 % et un taux de clics de 37 %. (Avoir une réponse, 2020)
Près de 22 % de toutes les campagnes de courrier électronique sont ouvertes dans l’heure qui suit l’envoi. (Avoir une réponse, 2020)
45% des internautes évitent d’ouvrir les courriels provenant d’adresses inconnues. (Statistique, 2019)

Démographie de l’email marketing 2021

99 % des utilisateurs d’e-mails consultent leur boîte de réception tous les jours, certains le faisant même 20 fois par jour. Parmi ces personnes, 58 % vérifient leur courrier électronique dès le matin. (OptinMonster, 2020)
40 % des consommateurs disent avoir au moins 50 courriels non lus dans leur boîte de réception. (Hub Spot, 2020)
Les courriels envoyés par les artistes indépendants, les écrivains et les interprètes ont le taux d’ouverture le plus élevé (34,4 %), suivi par l’éducation (34,1 %) et les voyages et le tourisme (32,6 %). (Contact constant, 2021)
En moyenne, le taux de clics le plus élevé est enregistré dans le secteur des services de conseil (25 %), suivi des services administratifs et de soutien aux entreprises (20 %) et des services domestiques et de construction (près de 19 %). (Contact constant, 2021)
26 % des e-mails de vente au détail rebondissent, ce qui les place bien au-dessus du taux de rebond moyen de 9 % pour tous les secteurs. (Contact constant, 2021)
20 % des entreprises de vente au détail, de commerce électronique et de biens et services de consommation personnalisent les e-mails en fonction du sexe, de la race, de l’origine ethnique, contre 11 % en 2019. (Tournesol, 2020)
59 % des Millennials utilisent principalement leur smartphone pour consulter leurs e-mails, tandis que 67 % de la génération Z scanne sa boîte de réception sur mobile. (Bleu Noyau, 2021)
74 % des baby-boomers pensent que l’e-mail est le canal le plus personnel pour recevoir des communications de la part des marques, suivis par 72 % de la génération X, 64 % des milléniaux et 60 % de la génération Z. (Bleu Noyau, 2021)
91 % des femmes aux États-Unis utilisent le courrier électronique, contre 89 % des hommes. (Statistique, 2019)
Les Américains d’origine asiatique sont les utilisateurs de messagerie les plus populaires aux États-Unis (92 %), suivis des utilisateurs blancs (91 %), des utilisateurs afro-américains (88 %), des utilisateurs hispaniques (85 %) et des utilisateurs amérindiens ou autochtones d’Alaska (83 %). (Statistique, 2019)

Appliquez vos connaissances en matière de courrier électronique

De nombreux points de données vous aideront à justifier l’investissement de plus de temps et d’argent dans votre stratégie d’email marketing. Vous pouvez vous référer à cet article à tout moment, mais vous pouvez aussi commencer à les appliquer à votre prochaine campagne.

Note de l’éditeur : Ce billet de blog a été publié à l’origine en mars 2019, mais a été mis à jour pour plus d’exhaustivité et de fraîcheur.

state of marketing