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Au secours ! Ma marque est devenue virale : 16 petites marques qui ont fait la différence

Agence Webmarketing à Lille

Au secours ! Ma marque est devenue virale : 16 petites marques qui ont fait la différence

Lorsque vous pensez au marketing viral, votre esprit se tourne probablement vers cet Oreos « Vous pouvez toujours plonger dans le noir ». tweeterqui a récolté un nombre enviable de 40 000 retweets et Facebook likes lors de la panne de courant du Super Bowl de 2013.

Ou peut-être pensez-vous à la Colombe ».De vraies esquisses de beautéLa vidéo a été visionnée plus de 67 millions de fois à ce jour.

Lorsque ces marques mondiales deviennent virales, ce n’est pas une grande surprise.

Les marques mondiales ont des agences et des équipes de marketing bien dotées en personnel qui se tiennent prêtes à gérer les bons, les mauvais et les laids qui peuvent en résulter lorsqu’elles deviennent virales. Mais qu’arrive-t-il aux petits ? Qu’advient-il des petites marques qui se lancent dans la commercialisation de l’or, un peu par hasard ?

Ci-dessous, nous examinons comment les petites marques ont géré leurs 15 minutes de gloire virale. Certains ont lutté, d’autres ont réussi, mais tous ont gagné une place sur cette liste insaisissable. Voici ce qu’ils ont fait, et ce que vous pouvez apprendre de leurs histoires.

16 petites marques qui sont devenues virales

1. Boulangerie Dominique Ansel (The Cronut)

Picture of a cronutCrédit d’image : Voyageur CNN

Le chef pâtissier Dominique Ansel n’était pas un adepte des beignets. Le propriétaire de la boulangerie, né en France et basé à New York, en avait goûté quelques uns, mais il était bien plus familier avec les croissants qu’il avait mangés en grandissant. Lorsque quelqu’un a fait remarquer qu’il n’avait pas de beignet sur le menu de son Boulangerie de New YorkAnsel a décidé de retourner à ses racines et d’inventer une nouvelle sorte de pâtisserie.

Entrez : le Cronut.

La nouvelle confiserie d’Ansel a vraiment pris de l’ampleur après qu’un blogueur de Rue Grub a essayé un Cronut et a documenté l’expérience. Le trafic vers le site de la boulangerie a augmenté de plus de 300 pour centet des centaines de personnes faisaient la queue chaque jour pour mettre la main sur les pâtisseries les plus tendance.

Meilleure pratique virale : Mettre l’accent sur la qualité et non sur la quantité

L’équipe d’Ansel a mis trois jours à préparer chaque lot de Cronuts. Ils pouvaient faire environ 350 Cronuts par jour dans leur boulangerie, ce qui signifiait que les nombres étaient limités.

En gérant la production de ses pâtisseries et en évitant de produire plus que ce que son équipe et ses installations pouvaient gérer, Ansel a créé une demande contrôlée qu’il a pu satisfaire sans sacrifier la qualité de son produit.

Quatre ans plus tard, vous trouverez toujours une file d’attente à l’extérieur de la boulangerie d’Ansel avant l’ouverture de la boulangerie à 8 heures du matin. Mais le vrai secret de son succès ? Ansel affirme qu’il a eu un Cronut par jour depuis leur invention. J’espère vraiment que c’est aussi la clé de ma prochaine promotion.

2. Eva Kor et les bougies

Lorsque ma collègue Kayla était à l’université, elle est allée dans un musée voisin du mémorial de l’Holocauste, dirigé par Eva Kor, survivante d’Auschwitz.

Entendre Kor raconter son histoire à Bougies pendant la tournée a touché tant de cœurs dans la communauté, y compris celui de Kayla. L’histoire de Kor est la raison pour laquelle une visite aux Bougies est essentielle pour quiconque visite la région.

En 2017, BuzzFeed a réalisé un profil sur Kor et l’impact des bougies. Au moment de la publication de ce billet, la vidéo de profil avait été visionnée 15 millions de fois sur YouTube uniquement, et plus 100 millions de vues sur Facebook.

Le profil de BuzzFeed a donné à Kor une plateforme mondiale pour partager une histoire de bravoure et de souvenir. La visite du musée local est devenue un sujet viral qui a conquis le cœur de millions de personnes, tout comme à Terre Haute, dans l’Indiana.

Meilleure pratique virale : Les histoires locales peuvent conquérir le cœur de millions de personnes

Un grand nombre de personnes à Terre Haute vous raconteront avec enthousiasme leur première expérience aux Bougies. Aujourd’hui, des millions de personnes connaissent l’existence des bougies et peuvent diffuser ce message. De plus, pour que l’héritage de Kor reste dans la mémoire des générations futures, en avril 2019, deux natifs de l’Indiana se sont associés à PBS va publier un documentaire sur Kor.

Tout le monde a une histoire à raconter. L’histoire des bougies est une histoire de bravoure, de passion et de persévérance, des sentiments auxquels chacun peut s’identifier. En racontant votre histoire, vous pourriez également capter le cœur et l’attention des masses.

3. ALSA (Le défi du seau à glace)

Ice bucket challenge screenshotCrédit d’image : Blog d’Iconosquare

En 2014, la Association de la sclérose latérale amyotrophique (SLA) a lancé l’une des campagnes virales les plus réussies de tous les temps. Justin Bieber, Oprah Winfrey et Bill Gates sont quelques unes des célébrités qui ont relevé le défi et ont jeté des seaux de glace sur leur tête pour collecter des fonds et sensibiliser le public à la recherche sur la SLA.

Au moment où les vidéos ont cessé de remplir les flux d’informations dans le monde entier, la campagne a permis de récolter plus de 220 millions de dollars pour les organisations de lutte contre la SLA dans le monde entier. La sensibilisation à la maladie a augmenté et elle a atteint la cinquième place des recherches les plus populaires sur Google pour l’ensemble de l’année 2014.

En 2015, un an après que le défi du seau à glace soit devenu viral, l’argent de la campagne aurait servi à financer la recherche qui a permis d’identifier un nouveau gène, NEK1, qui contribue à la maladie.

Meilleure pratique virale : Ils ont regardé en dehors de leur public cible

Il est vrai que la plupart de ceux qui ont fait un don pendant l’engouement pour la vidéo n’en ont jamais fait un seul. Mais dans l’ensemble, les contributions d’A.L.S. sont restées à peu près 25 % plus élevé que l’année précédente, et l’âge moyen des donneurs est passé de plus de 50 ans à 35 ans.

En tirant en dehors de leur cible démographique et en essayant des tactiques de marketing alternatives (vidéo) qui pourraient normalement passer au second plan par rapport aux efforts plus traditionnels de collecte de fonds (galas, marketing par e-mail, etc…), A.L.S.A. a pu récolter des millions en dons uniques, augmenter la notoriété de la marque et obtenir une contribution globale de base de 25 %. Je dirais que c’est une motivation suffisante pour faire bouger les choses lors de votre prochaine campagne.

4. Originaux romains (La robe)

Picture of Roman Originals dressSource :

Que se passe-t-il lorsque votre entreprise n’est même pas à l’origine d’une sensation virale ?

« Nous nous sommes réveillés un matin et le monde et les médias nous ont attaqués ». dit Peter Christodoulou, le co-fondateur de Roman Originals. Tout a commencé par la mise en ligne d’une photo de mariage. Une jeune femme était photographiée à côté d’une mariée, et personne ne pouvait s’entendre sur la couleur de sa robe.

Il s’en est suivi un débat international baptisé #DressGate.

M. Christodoulou a expliqué que son entreprise espérait vendre 200 robes en dentelle par semaine, mais que le détaillant basé au Royaume-Uni en a vendu 3 000 en seulement 10 jours. Des célébrités, des marques mondiales et presque tout le monde a tweeté, partagé et parlé de « The Dress ». A son apogée, la controverse a déclenché 10.000 tweets par minute.

Meilleure pratique virale : D’autres marques peuvent et vont capitaliser sur votre succès

Les marques du monde entier ont capitalisé sur l’engouement et ont amplifié la popularité de « The Dress ». Dunkin’ Donuts, Legos, et Tide sont quelques-unes des marques qui ont sorti des publicités intelligentes sur le thème de la robe.

Quelques mois plus tard, M. Christodoulou a déclaré que son entreprise avait « gagné à la loterie des médias sociaux ». Nous avons eu une année brillante … Espérons que notre gamme printemps/été 2016 sera bien accueillie ».

Si la ligne n’a peut-être pas déclenché la frénésie mondiale qu’avait la robe originale à 74 dollars, Roman Originals a montré au monde du marketing que la viralité peut arriver à n’importe qui. Et les détaillants du monde entier ont montré que sauter sur les sujets de tendance peut faire autant pour vous que pour l’entreprise à l’origine de la tendance.

5. Blendtec

Aux premiers jours de YouTube, il y avait des contenus intéressants qui circulaient – des vidéos de chats, des vidéos de sketchs et, bien sûr, un type en blouse blanche mélangeant un poulet entier et une canette de soda.

Tom Dickson, PDG de la société de mélangeurs Blendtec, a vu très tôt que YouTube pouvait être un excellent outil de marketing. La plate-forme mettant l’accent sur un contenu drôle et rapide, la série de publireportages « Will It Blend » a été le résultat d’un budget marketing minimal et d’une expérience.

La série a été construite autour du mélangeur à grande vitesse phare de Blendtec. Pour montrer le pouvoir du mixeur, le PDG a décidé de faire de la publicité pour que les utilisateurs puissent même mélanger des articles ménagers. Il a donc mis une blouse blanche, trouvé une boîte d’allumettes et allumé un appareil photo.

Dickson met tout de balles de golf, Echos de l’Amazonieet mon préféré d’enfance, Dîner de Thanksgiving, à l’épreuve pendant qu’un jeu télévisé de type « cheesy game show » joue de la musique loftilement en arrière-plan. (Alerte spoiler : elle se mélange toujours).

Ayant obtenu des milliards d’avis et suscité un grand intérêt pour les capacités à grande vitesse d’un mélangeur Blendtec, la société est devenue l’une des les marques les plus réputées de son secteur. La popularité de la série a conduit le PDG de l’entreprise à apparaître dans un épisode de la série de NBC « Comment j’ai gagné mes millions » La série « Start-up » a rapidement rencontré un grand succès.

Meilleure pratique virale : Exploiter YouTube pour créer des contenus qui se connectent au public de la plateforme

Ayant peu de ressources au départ, Dickson est tombé sur une mine d’or cachée. Son histoire montre comment l’adoption de YouTube comme plateforme de marketing numérique peut faire monter en flèche une entreprise, même sans budget élevé ni créneaux publicitaires à la télévision.

Enfin, des contenus thématiques, tels que des épisodes de vacances (Dîner de Noël smoothie, quelqu’un ?) a commencé à se déployer pour étendre sa portée parmi le public de YouTube.

Aujourd’hui, vous pouvez toujours regarder la série « Will It Blend » sur leur chaîne YouTube. Et bien sûr, vous pouvez toujours acheter le mixeur et produire quelques vidéos de votre cru (autre chose qui est devenu populaire à la lumière du succès de l’émission).

6. Le métro de Melbourne (Dumb Ways to Die)

Dumb Ways to Die show screen captureSource :

Est-ce que vous fredonnez déjà cette petite chanson accrocheuse dans votre tête? Vous êtes les bienvenus pour cela toute la journée.

Le système de métro de Melbourne n’avait pas de campagne de sécurité sur le marché avant « .Des manières stupides de mourir » (DWTD). Ils avaient des informations dans les gares, mais rien qui n’influençait vraiment le comportement sécuritaire ou qui montrait que la compagnie s’en souciait, alors ils ont fait appel à l’agence McCann Melbourne pour les aider.

Chloé Alsop, de Metro Trains, explique : « Nous revenions toujours à la même chose : il est très difficile de se faire percuter par un train. Un comportement erroné ou négligent est nécessaire ». Sans avoir recours à un ton sérieux ni à des tiraillements de cordes sensibles, une campagne percutante, mémorable et partageable a été mise sur pied.

En avril 2014, la campagne avait été vu 77 millions de fois sur YouTube. Le jeu d’accompagnement est devenu l’application gratuite n°1 dans 101 pays, et en six semaines, DWTD a récolté environ 60 millions de dollars en médias gagnés. Quelle a été la plus importante statistique de la campagne ? Une réduction de 21% des accidents ferroviaires et des quasi-accidents suite à la campagne.

Meilleure pratique virale : Lancer en dehors de votre marché cible pour créer un buzz

McCann a créé la campagne originale en utilisant des voix et des personnages nord-américains parce que « la vidéo devait d’abord devenir virale, puis attirer l’attention du véritable public cible ».

Aujourd’hui, la campagne est devenue une franchise utilisée par le métro dans le monde entier. Le plat à emporter pour nous ? En tant que porte-parole de McCann John Mescall ditAvant, c’était « Penser globalement, agir localement ». Ce n’est plus vrai ; nous devons penser et agir à l’échelle mondiale ».

La prochaine fois que vous lancerez une campagne, essayez de réfléchir à l’endroit où vous pourriez vous lancer en dehors de votre marché cible pour créer un buzz.

7. Enfants invisibles (Kony 2012)

Kony 2012 campaign materials Source :

Les enfants invisibles a duré huit ans avant que Kony 2012 n’en fasse un nom familier. Ils ont commencé par montrer un court métrage intitulé « The Rough Cut » dans les lycées et les centres communautaires des États-Unis.

L’objectif était de faire connaître Joseph Kony, un criminel de guerre responsable d’une guerre civile de plusieurs décennies en Ouganda et dans les pays voisins, et surtout calomnié pour son enlèvement et son utilisation d’enfants comme esclaves sexuels et soldats.

Le groupe a rendu public Kony 2012, une vidéo de 30 minutes sur YouTube, le 5 mars 2012. Ce n’était pas leur première ou leur dernière vidéo, mais c’était la plus forte. En six jours, elle a récolté plus de 100 millions de vues devenant (pour le moment) la vidéo virale qui connaît la plus forte croissance de tous les temps. Mais au fil des jours, les critiques à l’encontre de la vidéo, de l’organisation et de ses fondateurs se sont multipliées.

La société basée à San Diego n’était pas prête pour le déluge d’attention, de trafic ou de critiques que la vidéo leur a apporté. Le co-fondateur d’Invisible Children et star de Kony 2012 a reçu le plus gros des critiques, culminant dans une rupture de la santé mentale du public quelques jours après le tristement célèbre lancement de la vidéo.

Meilleure pratique virale : Disposer d’un plan de relations publiques

En 2015, trois ans après que Kony 2012 ait attiré l’attention d’Internet, la société a cessé la plupart de ses activités aux États-Unis. Joseph Kony est toujours en liberté, et les programmes africains d’Enfants invisibles, dont la taille a été réduite, se sont concentrés sur les systèmes d’alerte précoce et les messages de défection.

Kony 2012 est toujours un sujet de discorde, mais c’est aussi une mise en garde pour les organisations dont les objectifs de viralité ne correspondent pas à leur infrastructure ou à leur état de préparation. Le trafic sur le site, les effectifs et l’absence d’une agence/stratégie de relations publiques ont tous contribué au chaos dans les jours qui ont suivi le lancement de Kony 2012.

8. La boîte à oiseaux de Netflix

Pendant l’hiver 2018, il était pratiquement impossible d’accéder à un compte Netflix qui n’avait pas une publicité pour un thriller mettant en vedette Sandra Bullock affichée sur la page d’accueil. Nous y reviendrons un peu plus tard. Tout d’abord, un peu d’histoire.

Quand Netflix a sorti son film original « Bird Box ». le film a été vu par 45 millions de spectateurs en sept jours. En parallèle, les téléspectateurs se sont tournés vers les médias sociaux avec des mèmes et des réactions. Si l’attention des médias sociaux peut être en grande partie responsable de l’attention générale portée au film, elle peut aussi être autre chose.

L’équipe marketing de Netflix a une stratégie efficace en dehors des canaux de marketing traditionnels : l’interface utilisateur (IU) de la plateforme. Les décideurs de Netflix ont un contrôle total sur ce que les téléspectateurs voient lorsqu’ils se connectent. Ainsi, lorsque « Bird Box » est sorti, ils se sont assurés que les téléspectateurs le savaient, en plaçant la publicité dans le créneau de la page d’accueil.

Screenshot of Netflix homepagePour illustrer, voici l’espace occupé par une annonce sur la page d’accueil. Les utilisateurs le voient chaque fois qu’ils veulent regarder ou rechercher quelque chose. Quelqu’un qui regarde Netflix après le travail tous les jours voit cette publicité – au moins le titre du film – au moins 5X par semaine.

En combinant une publicité pratiquement impossible à ignorer avec une lecture automatique, et des téléspectateurs qui ont plus de temps pour diffuser du contenu en raison de la période des fêtes, on obtient une tempête virale parfaite.

Meilleure pratique virale : Exploiter l’assurance-chômage pour être avantageux dans une campagne

Les recommandations de Netflix sont adaptées à ce que les téléspectateurs veulent voir, mais tout le reste de la conception de la page d’accueil est décidé par l’équipe de la société et donne un grand potentiel pour que leur contenu original devienne viral. Pour un service de streaming avec plus de 100 millions d’abonnésC’est une excellente exposition.

Parfois, l’aide parfaite à une campagne commence par ce que vous pouvez faire dans votre propre timonerie. Le marketing de la « Boîte à oiseaux » a suscité l’intérêt des téléspectateurs grâce à une publicité auto-play sur la page d’accueil du site. Vous pouvez peut-être utiliser l’une de vos pages web, l’un de vos livres électroniques ou l’un de vos canaux sociaux les plus populaires pour mettre en lumière un lancement de produit ou de service à venir.

9. Sphero (créateurs du BB-8)

Daisy Ridley posing with BB-8Source :

Comment une petite entreprise de robotique basée à Boulder, au Colorado, est-elle devenue le créateur du droïde sphérique BB-8 ? Sphero a fait partie de la première promotion du programme de développement technologique Accélérateur de Disney, qui aide les entreprises à se développer de manière créative en utilisant les impressionnantes ressources de Disney.

Ils étaient en réunion avec Bob Iger, PDG de Disney, alors qu’il faisait défiler les offres pour Force Friday, un événement de jouets et de merchandising organisé en septembre 2015 en prévision de Star Wars : The Force Awakens. Iger a demandé à l’équipe s’ils pouvaient fabriquer le droïde roulant, le BB-8, et ils ont passé le 10 mois travailler sur le produit à temps pour le lancement d’un Vendredi gras. Ils ont vendu plus d’un million de robots rien qu’en 2015, faisant plus que doubler leur record de vente.

Meilleure pratique virale : Utilisez les médias sociaux de façon nouvelle (et ça ne fait pas de mal d’avoir Disney à vos côtés)

Sphero a touché le jackpot avec sa campagne de marketing Snapchat pour Force Friday. Les créateurs du droïde ont fait la queue avec des foules de clients du Force Friday, faisant ainsi écho à l’engouement et à l’enthousiasme des autres fans.

Ils se sont appuyés sur le casting de The Force Awakens, ainsi que sur les influenceurs de Snapchat dans cinq magasins Disney phares du monde entier pour créer un buzz autour du film et de leur robot.

Il a été qualifié de premier lancement mondial de produit utilisant Snapchat, et les résultats ont été impressionnants avec 10,3 millions de vues4,76 milliers de captures d’écran, 69,1 millions de secondes regardées et 411 000 engagements sociaux.

Sphero a également traité les demandes des médias et l’attention nouvelle avec Brandfolder, une plateforme de gestion des actifs numériques (DAM) qui a conservé ses des photos de produits, des informations sur les entreprises et des spécifications techniques facilement accessible et précis. Pour votre prochain lancement de produit, comment pourriez-vous tirer parti des médias sociaux de manière inattendue ou non traditionnelle ?

10. Niantic Inc. (Pokemon Go)

Screen capture of Pokemon GoSource :

Vous êtes toujours en convalescence ? Est-il encore trop frais pour en parler ?

Niantic Inc. a été aussi surpris que vous l’avez probablement été lorsque Pokemon Go est devenu une obsession mondiale. L’entreprise avait préparé la charge de son serveur pour le lancement du jeu avec une estimation du « pire cas » de cinq fois le volume normal.

Ce qu’ils ont obtenu est une étonnante 50 fois le trafic prévu – dans les 24 heures suivant le lancement du jeu. Mais les joueurs frustrés et les serveurs en panne ont fini par céder la place à la tendance la plus chaude de 2016.

Meilleure pratique virale : Mettre l’accent sur la qualité et l’innovation

Après le lancement, les créateurs de Pokemon Go ont surmonté ces difficultés et ont continué à innover sur leur produit. Ils continuent à proposer des offres spéciales limitées dans le temps, comme leur événement d’Halloween sur le thème des fantômes, qui a vu une augmentation de 1,3 milliard de Pokemon capturés par les joueurs, et un pic d’utilisation de 13,2 % au niveau mondial.

Niantic a également résisté à l’envie de monétiser les choses trop tôt à grande échelle. Ils se sont plutôt concentrés sur « les mécanismes de base du jeu, l’apprentissage de choses du côté technique, du côté des opérations et du soutien à la clientèle, du côté de la communauté et du marketing ».

Une façon plus naturelle pour eux de monétiser dès le départ ? Quigley déclare : « Nous encourageons les gens à se déplacer dans leur quartier, leur ville, leur communauté – quel moyen plus naturel d’intégrer quelqu’un dans le jeu que d’avoir ces lieux de parrainage rémunérés qui sont imbriqués parmi leurs autres lieux ».

Pokemon Go est l’histoire d’une entreprise qui ne s’attendait pas à connaître le succès mais qui, en se concentrant sur la création d’un produit de qualité et en résistant à l’envie de le monétiser trop tôt, a réussi à créer non seulement une sensation globale mais aussi une sensation durable.

11. Sandwich au poulet des Popeyes

On a beaucoup parlé de la tempête de sandwich au poulet Popeyes qui a explosé sur les médias sociaux en 2019. Selon le PDG, à cause du goût et du bouche-à-oreille, ils ont juste eu de la chance.

Après un tweet performantIl semblait que, du jour au lendemain, tout le monde devait mettre la main sur ce sandwich.

L’engouement pour le sandwich au poulet est devenu si grand que Popeyes n’avait plus de poulet, a fait augmenter les ventes de 16 % et les bénéfices de 13 %.et a attiré l’attention de leurs concurrents. De plus, la réaction a été si forte que le concurrent Chick-fil-A s’est impliqué.

… vous allez bien ? https://t.co/lPaTFXfnyP

– Poulet Popeyes (@PopeyesChicken) 19 août 2019

Inutile de dire que la réponse de Chick-fil-A au tour de Popeyes dans le spot des sandwiches au poulet s’est retournée contre lui.

Meilleures pratiques virales : Utiliser le contenu des médias sociaux généré par les utilisateurs pour mener une campagne.

En substance, le PDG avait raison : ils ont eu de la chance. Un tweet viral sur le sandwich au poulet a inspiré d’autres personnes à poster leurs réactions, la participation des concurrents n’a fait qu’aider, et tutoriels en ligne surgissaient partout.

L’équipe de Popeyes connaît maintenant le comportement de son public et a appris que la publication sur les médias sociaux, où son public est actif, est le moyen de stimuler les ventes. Prenez la création de leur ligne de vêtements, par exemple.

Annoncé sur Twitter comme une réponse à peine voilée à Ivy Park, la marque de loisirs sportifs de Beyonce, Ce regard de Popeyes a été un véritable lancement, et chaque article s’est vendu. Les médias sociaux sont au premier plan de leurs campagnes, mélangeant la culture pop à leur marque pour être plus proches du public.

La guerre des sandwichs au poulet a montré que connaître son public et se connecter à lui peut donner d’excellents résultats. Même si chaque tweet ne devient pas viral, vous vous constituerez une clientèle fidèle qui se sentira comprise par votre marque avec cohérence et fiabilité.

12. Cartes contre l’humanité

Cards Against HumanitySource :

Vous le savez, vous l’aimez et vous en êtes gêné quand votre mère vous demande ce que c’est. Votre réponse est invariablement : « C’est comme les pommes aux pommes … mais différent. »

Ce « jeu de fête pour des gens horribles » autoproclamé ne vient pas d’un incubateur branché de la Silicon Valley. Au lieu de cela, il a été créé par huit amis qui se connaissaient depuis l’école primaire dans leur ville natale de Chicago. Ils n’avaient pas d’investissement extérieur important, à moins de compter leur seule petite campagne de financement par la foule sur Kickstarter, et il leur a fallu un certain temps pour avoir une adresse professionnelle. « Notre principale priorité est d’être drôle et d’avoir des gens comme nous », explique le co-créateur du jeu, Max Temkin.

Meilleure pratique virale : Connaître la voix de votre marque (et s’y tenir)

Cartes contre l’humanité a toujours adopté une approche peu orthodoxe en matière de marketing. Vous pouvez télécharger gratuitement le jeu complet sur leur site web (ce que plus de 1,5 million de personnes ont fait). Une fois, ils ont organisé une manifestation contre la vente du Vendredi noir, où ils ont fixé le prix du jeu, normalement 25 dollars, à 30 dollars la boîte. Avec le slogan « Aujourd’hui seulement ! Les produits de Cartes contre l’humanité coûtent 5 dollars de plus. La société a inexplicablement vendu plus de cartes. Leur stratégie de marketing (ou anti-stratégie) ferait craquer la plupart des spécialistes du marketing, mais elle fonctionne pour eux.

La campagne « Vendredi noir » de 2016 a présenté une vidéo en direct de l’entreprise ».creuser un trou de vacances » et en demandant aux gens de faire des dons pour sa « cause ». Ils ont récolté près de 30 000 dollars grâce à cette cascade. Plus récemment, ils ont lancé leur toute première publicité pour le Super Bowl, qui ne présente rien d’autre qu’une pomme de terre et un article intelligent sur les raisons de l' »échec » de la publicité.

Cartes contre l’humanité est l’un des cas les plus clairs de connaissance de la voix de votre marque et d’adhésion à celle-ci. Leur copie, leur créativité et leurs campagnes sont uniques, et ils ne s’en excusent pas, tout comme leur jeu.

13. Chubbies

Chubbies on InstagramSource :

Aimez-les, haïssez-les ou détestez-les, Chubbies est là pour rester. Les fondateurs étaient quatre copains de Stanford qui se sont liés par leur amour mutuel des courts métrages. Dit co-fondateur Tom MontgomeryNous avons remarqué que « si vous aviez une paire de shorts vraiment cool, les gens en parleraient ». Ils ont décidé de tester leur idée pour les Chubbies lors d’une fête sur la plage le 4 juillet avant d’y aller à fond. Ils ont enfilé leurs « Chubbies », se sont dirigés vers le lac Tahoe et ont rapidement trouvé que « le short a touché la même corde sensible chez les autres que chez nous ».

Leur site web a été lancé en septembre 2011, quelques mois avant l’hiver, ce qui leur a donné le temps de se préparer pour les mois de printemps, très chargés. L’équipe de Chubbies a passé ce temps à dresser un inventaire et à faire du marketing auprès de son public cible : les fraternités.

Des courriels pleins d’esprit, des copies sans excuses et des photos qui plaisent aux frères les distinguent. Leurs tactiques de guérilla par courriel ont permis de diffuser leur nom et leur produit dans les villes universitaires du monde entier.

Meilleure pratique virale : Construire un récit fort avant de devenir viral

En 2014, ils ont levé 4,4 millions de dollars et une courbe de croissance régulière a suivi. Ils se sont développés au-delà de leurs courts-métrages emblématiques, mais continuent à construire la marque autour de ce qui a fait leur succès au départ : le week-end. « Nous construisons constamment cette marque autour du week-end et de l’impression que l’on a le vendredi à 17 heures. Quand un type les lance, le stress et les rigueurs de la semaine de travail peuvent être un peu mis en veilleuse ».

Ce lien avec l’identité de leur marque crée une forte narration dans leurs efforts de marketing à travers les canaux. Ils s’adressent à leur public de manière inébranlable et celui-ci leur répond.

14. James Frey (Un million de petits morceaux)

Cover of A Million Little PiecesSource :

L’auteur James Frey a lancé un produit explosif en 2005. Son livre, A Million Little Pieces, initialement commercialisé comme ses mémoires, a été catapulté au succès du jour au lendemain après avoir été nommé sur le club de lecture télévisé d’Oprah.

Deux millions d’exemplaires ont été vendus, ce qui en fait le livre qui s’est vendu le plus rapidement en dix ans d’histoire du club. Il a été en tête de la liste des meilleures ventes du New York Times pendant 15 semaines consécutives et a été publié en 28 langues par 30 éditeurs différents dans le monde entier.

Malheureusement, des mois après qu’Oprah ait loué sa bravoure ainsi que son livre, il a été révélé que ses mémoires étaient plus de la fiction que des faits. Winfrey a publiquement réprimandé Frey dans son émission, en demandant notamment « Pourquoi mentir ? ». Frey était déposée par sa maison d’édition et il a fait l’objet de poursuites judiciaires de la part de nombreux lecteurs.

Meilleure pratique virale : Il n’est jamais trop tard pour rafraîchir votre marque

Frey continue d’écrire des livres, avec des succès comme I Am Number Four qui sont transformés en films. Même Oprah s’est excusée de s’être retournée contre lui si soudainement. Alors qu’il connaît un succès renouvelé, Frey maintient une vie résolument hors des feux de la rampe. La leçon à retenir ? Assurez-vous que votre marketing n’est pas rempli de mensonges et soyez prêt à défendre votre contenu si jamais Oprah le reprend. Mais il n’est jamais trop tard pour se réinventer et avoir une carrière réussie, même après un mauvais moment viral.

15. Club de rasage du dollar

Dollar Shave Club on InstagramSource :

À ce stade, Club de rasage du dollarLa vidéo d’inauguration de la DSC est légendaire. Ma première réaction à un service d’abonnement au rasage a été « hein » ? Mais avec une seule vidéo, DSC a parfaitement parlé des points douloureux du rasoir, s’est moqué d’elle-même et a annoncé au monde entier qu’elle était prête à secouer une industrie jusqu’alors oubliée

Le co-fondateur Michael Dubin a écrit la vidéo, y a joué un rôle principal et a demandé à un ami de la tourner en une seule journée pour moins de 4 500. Il a fait planter les serveurs de la société 90 minutes après sa mise en service et a catapulté la société au rang de deuxième vendeur de rasoirs pour hommes en Amérique.

Meilleure pratique virale : N’ayez pas peur de vous moquer

Cette vidéo a été visionnée sur 22 millions de foisLe DSC compte 1,1 million d’abonnés et ce chiffre ne cesse de croître. Ils ont été évalués à 615 millions de dollars en 2015, et en 2016, ils ont été acquis par Unilever pour 1 milliard de dollars en espèces. Ils continuent avec un marketing réussi, des emballages aux marques expertes et une présence unique dans une industrie qui a finalement été réveillée. Tout cela grâce (en partie) à une vidéo qui s’est moquée de l’entreprise tout en éduquant son consommateur.

16. Chatbooks

Screen capture of Chatbooks on YouTubeSource :

Une vidéo virale de quatre minutes? Cela va à l’encontre de chaque meilleure pratique de 15, 30 et 45 secondes du livre, mais cela a été payant pour le service de photos par abonnement basé dans l’Utah Chatbooks. La vidéo informe son spectateur sur la façon d'utiliser une application relativement nouvelle qui transforme vos photos en albums pour que vous n'ayez pas à le faire.

Pourquoi ce succès ? Ils se font une idée de leur personnalité d’acheteur. Le vidéo met en scène une mère très occupée et réaliste. Elle s’adresse au public avec tous les conseils, les sarcasmes et la fiabilité « J’ai compris, je suis passée par là » que l’on attend d’une mère cool. Il se termine par un slogan accrocheur : « Mieux vaut faire que parfait ».

Chatbooks vendus 1 million d’abonnements dans ses 18 premiers mois. Il a été vu plus d’un million de fois sur YouTube et l’entreprise a publié 200 000 « j’aime » sur Facebook. Ils continuent à publier des vidéos honnêtes, axées sur la douleur et mettant en scène la même mère, désormais reconnaissable.

Meilleure pratique virale : Soyez détaillé et personnel avec vos personnalités

Il est facile de téléphoner à vos personnages d’utilisateur. Au lieu de cibler uniquement les « mamans », les livres de chat ont clairement réfléchi à la façon dont cette mère pense, à ce qui l’inquiète dans la journée, à la façon dont elle passe son temps et à la façon dont les photos font partie de son emploi du temps chargé. Le résultat ? Une vidéo que leur public cible ne pouvait s’empêcher de partager.

La prochaine fois que votre patron demandera une campagne virale …

Il est presque impossible de savoir ce qui va devenir viral, et essayer d’obtenir ce résultat insaisissable apparaîtra généralement comme forcé et futile.

Au lieu de cela, faites des recherches sur votre public cible, décidez si vous pouvez élargir ce public et créez des campagnes qui sont réfléchies, réalisables et pertinentes. Mais avant de vous lancer, assurez-vous d’être prêt à affronter le maelström qui pourrait suivre. Il est toujours judicieux de disposer d’un plan de relations publiques en cas de catastrophe (ou de réussite).

Regardez le webinaire ci-dessous de la HubSpot Academy, qui présente un membre de l’équipe vidéo de BuzzFeed et explique comment elle a réussi à amasser plus d’un demi-milliard de vues à partir de son contenu (avec les bonnes défenses contre les éventuelles réactions hostiles).

En guise d’adieux, gardez à l’esprit que vous ne devez pas vous attendre à ce que chaque contenu que vous diffusez par la suite ait le même succès. Continuez à créer des contenus qui trouvent un écho auprès de votre public et vous vous en sortirez très bien.

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