Conseils et bonnes pratiques pour optimiser sa fiche Google My Business
Google My business (GMB) est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris sur Google Maps. Les entreprises peuvent fournir des informations essentielles telles que leur adresse, leurs horaires d’ouverture, leur site web… C’est un outil essentiel si vous cherchez à améliorer leur visibilité en ligne localement et à renforcer leur SEO local.
Sommaire
Création de la fiche Google My Business
Connexion
Allez sur Google My Business (https://www.google.com/intl/fr_fr/business/) et connectez-vous ou créez un compte.
Création
Cliquez sur « Commencer maintenant » ou « Ajouter votre entreprise sur Google« .
Informations de base
Remplissez le formulaire avec les détails de votre entreprise (nom, adresse, téléphone, site web). Sélectionnez la catégorie correspondante à votre activité.
Incluez des informations supplémentaires, telles que les heures d’ouverture lors des jours fériés, les options de paiement, des images, et des descriptions détaillées. Diffusez votre profil pour qu’il soit visible sur Google Maps et dans les résultats de recherches locales. Assurez-vous de tenir à jour votre profil en y ajoutant régulièrement de nouvelles photos, en ajustant les horaires et en répondant aux avis clients.
Optimisation de la fiche Google My Business
- Information de base : l’importance de renseigner des informations précises telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le site web ne peut être sous-estimée. Ces détails sont souvent les premières choses que les clients potentiels recherchent lorsqu’ils découvrent votre entreprise en ligne. Assurez-vous que ces informations sont à jour et exactes pour faciliter la localisation et le contact avec votre entreprise.
- Catégories et services : la sélection des catégories de votre entreprise doit refléter précisément les services ou produits que vous proposez. Cela aide les utilisateurs à comprendre rapidement ce que votre entreprise offre et améliore votre visibilité lors des recherches liées à votre secteur.
- Description de votre entreprise : rédiger une description attrayante et informative peut aider à capter des clients potentiels et à les inciter à en savoir plus sur votre entreprise. Utilisez des mots-clés pertinents pour aider votre aider votre fiche à apparaitre dans les recherches liées à votre secteur.
- Photos et vidéos : assurez-vous d’ajouter des photos de qualité qui mettent en valeur vos produits, vos installations et votre équipe. Mettez régulièrement à jour vos visuels pour maintenir l’intérêt des visiteurs.
- Heures d’ouverture : renseignez vos heures d’ouverture précises, y compris les heures spéciales pour les jours fériés. Cela évite toute confusion chez vos clients et montre que votre fiche est activement gérée.
Gestion des avis clients
- Importance des avis : les avis sur Google My Business sont un facteur important dans le classement local des résultats de recherche. Plus vous avez d’avis positifs, plus votre entreprise a de chances de figurer en haut des résultats de recherche.
- Répondre aux avis : répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, montre que vous valorisez le feedback de vos clients et que vous êtes engagé à offrir un excellent service. Cela peut également servir à corriger des malentendus et à améliorer la perception de votre entreprise auprès du public.
Les posts Google My Business
Les posts sur Google My Business vous permettent de communiquer directement avec vos clients. Que ce soit pour promouvoir une offre spéciale, un événement, ou partager des actualités, ces publications augmentent l’interaction et gardent votre entreprise pertinente dans l’esprit des consommateurs. Chaque post peut être accompagné d’une image, d’un lien, et d’un CTA (appel à l’action), comme « Acheter », « S’inscrire », ou « En savoir plus ».
Analyse des performances avec insights GMB
Google My Business (GMB) offre un ensemble d’outils d’analyse puissants, appelés Insights GMB, qui vous permettent de mieux comprendre votre audience et comment elle interagit avec votre fiche d’entreprise. Ces données vous aident à affiner votre stratégie marketing locale et à améliorer votre visibilité en ligne. Analysez ces données pour ajuster vos mots-clés, améliorer vos photos, et optimiser vos heures d’ouverture.
Gestion des questions / réponses
La section questions et réponses de Google My Business (GMB) est importante pour les entreprises car elle offre une plateforme où les clients potentiels peuvent poser des questions sur votre entreprise et où vous pouvez y répondre directement. Activez et surveillez la section Q&R de votre fiche pour répondre rapidement aux questions des clients. Cela montre que vous êtes attentif à vos clients et améliore la richesse de votre contenu sur Google.
Sécurité et maintenance de votre fiche GMB
- Sécurité de la fiche: soyez vigilant face aux modifications non autorisées de votre fiche et vérifiez régulièrement l’exactitude des informations.
- Maintenance régulière: mettez à jour votre fiche GMB avec toute nouvelle information sur votre entreprise pour assurer que vos clients disposent toujours des dernières données.
Un profil Google My Business bien entretenu est un levier puissant pour booster votre visibilité en ligne et attirer plus de clients locaux. MV Marketing, agence SEO Lille vous accompagne dans la création et l’optimisation de votre fiche GMB. Contactez- nous dès aujourd’hui, pour des besoins spécifiques ou une stratégie personnalisée. MV Marketing vous aider à tirer le meilleur parti de votre présence en ligne.
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